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                      解決方案

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                      銀行對講

                      [解決方案]銀行對講系統

                      更新日期:2018年6月19日 大字 小字
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                      設計理念:

                      以防為主、防控并舉和“人防、物防、技防相結合”的原則,確保銀行業務與財產安全;

                      以網絡化、智能化、高清化整合為一體,實現于集控管理;

                      以語音通訊為技術核心,增強與客戶溝通,提高服務效率;

                      聽、說、看三者結合同步互動,提高突發事件的應急處理速度。



                      應用場所功能:

                      自助銀行區域功能:

                      顧客操作ATM機遇到困難時(如吞卡、不能出鈔等),通過ATM機旁邊的語音對講終端及時快速呼叫監控中心或客服中心,請求語音或人工幫助;并且對整個對講過程進行錄音保存;監控中心值班人員發現自助銀行有異常情況時,對自助銀行網點進行威懾喊話。

                      金庫區域功能:

                      工作人員進出金庫時,需要監控中心授權通過,所以工作人員需要通過語音系統即時快速呼叫監控中心,請求中心受理放行;并且對整個對講過程進行錄音保存。監控中心對多個金庫區域進行廣播,如對金庫的交鈔區、裝卸區、復點區、配鈔區等區域進行廣播。

                      銀行營業大廳功能:

                      配合監聽、視頻監控,對營業大廳區域播放尋人啟事或對現場情況出現異常時進行廣播講話;播放背景音樂、銀行通知、投資信息。出現異常情況時進行緊急廣播,疏散顧客。

                      監控中心功能:

                      接受自助銀行ATM機旁邊的語音對講終端或金庫門口語音對講終端的緊急求助或請求,回答問題,并且對整個對講過程進行錄音保存;

                      發現自助銀行區域有異常情況時,進行威懾喊話和現場指揮。

                      發現金庫區域有異常情況時,進行威懾喊話和現場指揮。發現營業網點大廳區域有異常情況時,進行威懾喊話和現場指揮;

                      與多方進行對講通話,替代電話,達到及時溝通的目的,對直轄轄區內各個營業網點進行廣播、播發通知等。

                       

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